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よくあるお問い合わせ

Q. IDを忘れてしまった。

A. 上記連絡先にご連絡ください。

Q. パスワードを忘れてしまった。

A. パスワードをリセットします。上記連絡先にご連絡ください。

Q. 新しい利用者を追加登録したい。

A. こちらの利用申込フォームからお申し込みください。

Q. 利用者を削除(退会)してほしい。

A. 上記連絡先にご連絡ください。

Q. 部署異動で配達先が変わる。

A. 原則としてIDの新規発行となります。こちらからお申し込みいただくか、上記連絡先にご連絡ください。

Q. ひとつのIDで配達先を自由に選ぶことはできる?

A. 注文時に配達先を選ぶことはできません。IDをもとにあらかじめ指定された配達先へお届けします。
配達先を期間ごとに変更したいお客様は複数のIDを使い分けてください。

Q. 他の人の分を代わりに注文することはできる?

A. 複数個注文することはできますが、その場合はログインした方の注文として処理されます。
1人分ずつAさん1個. Bさん1個...と指定して注文するような機能はありません。

Q. スマホでも使える?

A. パソコン、タブレット、スマートフォンで動作確認をしております。
個人のスマホであればいつでもどこにいても注文できるのでおすすめです。
すべての端末で確認しているわけではありませんので、利用できない場合はお問い合わせください。

Q. Web注文できない。

A. Webブラウザ「InternetExplorer」ではご利用できません。また、JavaScriptやCookieを無効にしている場合もご利用できません。
それ以外で注文できない場合はお問い合わせください。その際は具体的な状況とご利用環境等(下記例)をお伝えいただくとスムーズです。

・状況例
(1)ログインページにアクセスできない
(2)ログインができない
(3)注文ボタンを押しても反応しない

・ご利用環境例
(1)ご利用の端末:パソコン or タブレット or スマートフォン
(2)ご利用のWebブラウザ:Chrome or Edge or Safari or...